আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে পবিত্র আমানত। Pokermx কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কার কাছে শেয়ার করে — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
Pokermx শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মটি সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে এবং আপনাকে সেরা সেবা দিতে প্রয়োজন। আমরা কখনো অযথা বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না।
| তথ্যের ধরন | কী কী সংগ্রহ হয় | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র/পাসপোর্ট নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় |
| আর্থিক তথ্য | Mobile Pay/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস (কার্ড নম্বর সংরক্ষিত হয় না) | ডিপোজিট/উইথড্রয়ালের সময় |
| ব্যবহার তথ্য | লগইন সময়, বাজির ইতিহাস, পছন্দের খেলা | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস ধরন, ব্রাউজার তথ্য | প্রতিটি সেশনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
Pokermx আপনার তথ্য মূলত পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য ব্যবহার করে। নিচে ছয়টি প্রধান উদ্দেশ্যের কথা জানানো হলো।
সেবা পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, বাজি প্রক্রিয়া করা, জয়ের অর্থ পাঠানো এবং গ্রাহক সেবা দেওয়ার জন্য আপনার তথ্য প্রয়োজন। এগুলো ছাড়া pokermx চালু রাখা সম্ভব নয়।
পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি রোধ: KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয় যে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সত্যিকারের একজন ব্যক্তির। এটি আপনাকেও রক্ষা করে — কারণ ফেক অ্যাকাউন্ট বা বট থেকে প্ল্যাটফর্মকে মুক্ত রাখলে প্রতিযোগিতা ন্যায্য থাকে।
যোগাযোগ ও সাপোর্ট: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সংক্রান্ত সতর্কতা এবং আপনার অভিযোগের উত্তর পাঠাতে আমরা আপনার ইমেইল ও ফোন নম্বর ব্যবহার করি। মার্কেটিং বার্তা পাঠানোর আগে আলাদা সম্মতি নেওয়া হয় এবং যেকোনো সময় সেটা বন্ধ করার সুবিধা দেওয়া হয়।
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: কোন ফিচারগুলো বেশি ব্যবহার হচ্ছে বা কোথায় সমস্যা হচ্ছে সেটা বুঝতে অ্যানোনিমাইজড ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়। এই বিশ্লেষণে কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে চিহ্নিত করা হয় না।
Pokermx আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
| প্রাপক | কোন তথ্য শেয়ার হয় | কারণ |
|---|---|---|
| পেমেন্ট প্রোভাইডার | নাম, লেনদেনের পরিমাণ, মোবাইল নম্বর | ডিপোজিট/উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া |
| KYC সার্ভিস প্রোভাইডার | পরিচয়পত্রের তথ্য | পরিচয় যাচাইকরণ |
| নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ | প্রয়োজনীয় তথ্য | বৈধ আইনি অনুরোধে |
| সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার | লগ ডেটা, IP তথ্য | জালিয়াতি ও হ্যাকিং রোধ |
Pokermx ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করার সুবিধা আছে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Pokermx আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিরাপত্তা কোনো বাড়তি সুবিধা নয় — এটা আমাদের মূল ভিত্তি।
Pokermx-এ আপনার তথ্য সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আছে। এগুলো কোনো সুবিধা নয় — এগুলো আপনার মৌলিক অধিকার এবং আমরা এগুলো সম্মান করি।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে privacy@pokermx.net-এ ইমেইল করুন। Pokermx ৩০ দিনের মধ্যে লিখিত জবাব দেওয়ার নিশ্চয়তা দেয়।
Pokermx প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে চালাতে কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে। প্রতিটি সেবা প্রদানকারীর সাথে আলাদা গোপনীয়তা চুক্তি আছে।
পেমেন্ট গেটওয়ে (Mobile Pay, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং সাইবার সুরক্ষা প্রোভাইডার — এরা প্রত্যেকে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলেন। তারা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য পায় এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
Pokermx প্রয়োজনের বেশি দিন কোনো তথ্য রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন ইতিহাস | ৭ বছর | AML নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন |
| বেটিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তির সুবিধা |
| কাস্টমার সাপোর্ট চ্যাট | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| লগ ফাইল (IP ইত্যাদি) | ৯০ দিন | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | ব্যবহারকারীর পছন্দ |
Pokermx কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে প্ল্যাটফর্মে অনুমতি দেয় না। যদি আমরা জানতে পারি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমানো অর্থ ফিরিয়ে দেওয়া হবে।
Pokermx এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ৩০ দিন আগে জানানো হবে।
এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় pokermx.net/privacy-policy পেজে পাওয়া যাবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে।
৬টি কারণ যা আমাদের গোপনীয়তা নীতিকে আলাদা করে তোলে
নতুন সদস্যরা সবচেয়ে বেশি যা জানতে চান
গোপনীয়তার প্রতি আমাদের অঙ্গীকার জেনেছেন। এখন pokermx-এ বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মের অংশ হোন।